Conseils pour vos activités d’e-commerce
1. Infoshopping.be ( https://www.infoshopping.be/fr ), du SPF Économie, se positionne comme le site portail belge de l’e-commerce. Vous y trouvez une rubrique pour les commerçants et entrepreneurs. Ne manquez pas de jeter un œil à la vaste rubrique FAQ reprenant les droits et obligations, répartis en divers thèmes intéressants (informations obligatoires, prix, modes de paiement, livraison, droit de rétractation, garantie, etc.). Pour toute plainte en ligne, vous pouvez vous tourner vers le Point de Contact ( http://bit.ly/2HWhgml ). Conseil.  Le site Web de démonstration d’Infoshopping.be est lui aussi recommandé : des points d’interrogation cliquables vous donnent accès à plus d’explications sur les différents éléments. Vous pouvez y cliquer vers l’élément FAQ correspondant.
2. Législation. Le SPF Économie dispose aussi, sur son site Web général, d’une section sur les Ventes par Internet (e-commerce) ( http://bit.ly/2Pv7sUn ). L’accent y est également placé sur la législation. Vous en apprenez davantage e.a. sur vos obligations d’information pour les paiements, la mention obligatoire des modes de paiement acceptés, etc. Si vous le souhaitez, vous pouvez cliquer vers les textes de loi correspondants. Étonnamment, le droit de rétractation n’y est mentionné que brièvement. Vous pouvez toutefois en lire plus à ce sujet dans une rubrique distincte Ventes à distance ( http://bit.ly/32u0eoQ ).
Sur Retis ( http://bit.ly/2T5YL5k ) aussi, vous trouverez un Dossier Réglementation e-commerce en Belgique très complet ( http://bit.ly/2T5YL5k ). Il s’agit d’un cours d’«e-droit» mis en ligne. Les modifications les plus récentes de la réglementation belge sont traitées à part ( http://bit.ly/2I2byiN ), le tout assorti d’une Checklist des mentions légales pratique ( http://bit.ly/385J5TA ) et de nombreux autres articles intéressants. Vous retrouverez par ailleurs une série d’articles généraux consacrés à l’e-commerce sur Trends-Tendances ( http://bit.ly/3aalsei ) . Un large éventail de sujets y sont traités, mais certains articles sont un peu dépassés.
3. Conseils. Sur EENN ( http://bit.ly/2wdeiqE ) et Pexiweb ( http://bit.ly/3adD6xL ), vous trouverez des conseils moins évidents pour attirer plus de monde sur votre boutique en ligne. Pour des astuces sur la conception d’un bon webshop, allez sur 99designs ( http://bit.ly/3947wC9 ). Enfin, nous trouvons particulièrement utiles les conseils de Lightspeed ( http://bit.ly/2vk9VKv ) pour optimiser les photos destinées à votre webshop.
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