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Avril 2021

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PRATIQUES DU COMMERCE - GARANTIE - 09.04.2021

Le client n’accepte pas la réparation sous garantie

Un client n’accepte pas qu’un produit qu’il a acheté chez vous soit réparé sous garantie. Il demande un remboursement ou un remplacement sans frais. Peut-il toutefois l’exiger ? Quelles sont les règles à prendre en considération ?

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