Commerce de détail & horeca

Astuces & Conseils récemment ajoutés

PRATIQUES DU COMMERCE - VENTE CONJOINTE - 22.03.2024

Les actions «1 + 1 gratuit» sont-elles ou non autorisées ?

Les supermarchés proposent régulièrement des actions de type «1 + 1 gratuit», voire «un acheté, deux gratuits». De telles actions sont-elles autorisées ? Quelles sont les limites à observer ?
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PRATIQUES DU COMMERCE - CONDITIONS GÉNÉRALES - 22.03.2024

Proposer deux options de livraison pour l’e-commerce ?

Vous êtes commerçant et vous avez aussi une boutique en ligne. Une nouvelle loi vous oblige alors à laisser aux clients qui commandent par cette voie le choix entre au moins deux modes de livraison différents. Comment procéder au mieux ?
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PRATIQUES DU COMMERCE - GARANTIE - 26.02.2024

Appareil de remplacement endommagé : qui paiera la note ?

Il vous arrive de fournir un appareil de remplacement aux clients qui déposent un produit en réparation. Qui supportera alors les frais si cet appareil de remplacement est endommagé par le client ? Quels arrangements pouvez-vous prévoir à ce propos ?
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PRATIQUES DU COMMERCE - GARANTIE - 26.02.2024

Délai de garantie de deux ans : quand prend-il cours ?

À partir de quand la garantie de deux ans que vous devez donner aux clients commence-t-elle à courir ? Quid si vous livrez le produit chez le client après l’achat ? Un nouveau délai commence-t-il à courir en cas de réparation sous garantie ?
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PRATIQUES DU COMMERCE - CONDITIONS GÉNÉRALES - 26.02.2024

Quand pouvez-vous refuser les paiements en espèces ?

Pouvez-vous refuser que vos clients paient leurs achats dans votre magasin ou leur note dans votre établissement horeca en espèces et ne proposer que des moyens de paiement électroniques ? Qu’en dit une loi du 8 février 2024 ?
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PRATIQUES DU COMMERCE - DIVERS - 26.02.2024

Organiser un concours sur les réseaux sociaux… 

Vous songez à faire de la publicité pour votre commerce via un concours sur les réseaux sociaux, comme Facebook ou Instagram. Une telle action est-elle autorisée ? Quelles règles devez-vous alors respecter ?
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Commerce de détail & horeca

Astuces & Conseils les plus lus

RÉGIMES PARTICULIERS - HORECA & TVA - 20.02.2024

Caisse enregistreuse : quid si plusieurs établissements horeca ?

En ce qui concerne la caisse enregistreuse, quelles règles appliquer si plusieurs établissements horeca sont exploités sous un même numéro de TVA ? Qu’est-ce qui importe, et à quoi être attentif ?
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PRATIQUES DU COMMERCE - CONDITIONS GÉNÉRALES - 26.02.2024

Quand pouvez-vous refuser les paiements en espèces ?

Pouvez-vous refuser que vos clients paient leurs achats dans votre magasin ou leur note dans votre établissement horeca en espèces et ne proposer que des moyens de paiement électroniques ? Qu’en dit une loi du 8 février 2024 ?
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PRATIQUES DU COMMERCE - CONDITIONS GÉNÉRALES - 22.03.2024

Proposer deux options de livraison pour l’e-commerce ?

Vous êtes commerçant et vous avez aussi une boutique en ligne. Une nouvelle loi vous oblige alors à laisser aux clients qui commandent par cette voie le choix entre au moins deux modes de livraison différents. Comment procéder au mieux ?
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