Commerce de détail & horeca

Astuces & Conseils récemment ajoutés

PRATIQUES DU COMMERCE - GARANTIE - 26.02.2024

Appareil de remplacement endommagé : qui paiera la note ?

Il vous arrive de fournir un appareil de remplacement aux clients qui déposent un produit en réparation. Qui supportera alors les frais si cet appareil de remplacement est endommagé par le client ? Quels arrangements pouvez-vous prévoir à ce propos ?
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PRATIQUES DU COMMERCE - GARANTIE - 26.02.2024

Délai de garantie de deux ans : quand prend-il cours ?

À partir de quand la garantie de deux ans que vous devez donner aux clients commence-t-elle à courir ? Quid si vous livrez le produit chez le client après l’achat ? Un nouveau délai commence-t-il à courir en cas de réparation sous garantie ?
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PRATIQUES DU COMMERCE - CONDITIONS GÉNÉRALES - 26.02.2024

Quand pouvez-vous refuser les paiements en espèces ?

Pouvez-vous refuser que vos clients paient leurs achats dans votre magasin ou leur note dans votre établissement horeca en espèces et ne proposer que des moyens de paiement électroniques ? Qu’en dit une loi du 8 février 2024 ?
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PRATIQUES DU COMMERCE - DIVERS - 26.02.2024

Organiser un concours sur les réseaux sociaux… 

Vous songez à faire de la publicité pour votre commerce via un concours sur les réseaux sociaux, comme Facebook ou Instagram. Une telle action est-elle autorisée ? Quelles règles devez-vous alors respecter ?
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RÉGIMES PARTICULIERS - HORECA & TVA - 20.02.2024

Caisse enregistreuse : quid si plusieurs établissements horeca ?

En ce qui concerne la caisse enregistreuse, quelles règles appliquer si plusieurs établissements horeca sont exploités sous un même numéro de TVA ? Qu’est-ce qui importe, et à quoi être attentif ?
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PRATIQUES DU COMMERCE - JOUR DE REPOS HEBDOMADAIRE - 21.12.2023

Bientôt plus simple de changer de jour de fermeture ?

En tant que détaillant, vous devez en principe observer un jour de repos hebdomadaire. Une nouvelle loi vous permettra bientôt de changer plus facilement ce jour de fermeture. Explications…
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Commerce de détail & horeca

Astuces & Conseils les plus lus

RÉGIMES PARTICULIERS - HORECA & TVA - 20.02.2024

Caisse enregistreuse : quid si plusieurs établissements horeca ?

En ce qui concerne la caisse enregistreuse, quelles règles appliquer si plusieurs établissements horeca sont exploités sous un même numéro de TVA ? Qu’est-ce qui importe, et à quoi être attentif ?
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PRATIQUES DU COMMERCE - CONDITIONS GÉNÉRALES - 26.02.2024

Quand pouvez-vous refuser les paiements en espèces ?

Pouvez-vous refuser que vos clients paient leurs achats dans votre magasin ou leur note dans votre établissement horeca en espèces et ne proposer que des moyens de paiement électroniques ? Qu’en dit une loi du 8 février 2024 ?
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PRATIQUES DU COMMERCE - PRIX - 21.12.2023

Une petite erreur dans l’affichage du prix… 

À la suite d’une erreur, vous affichez un mauvais prix dans votre magasin ou dans un dépliant publicitaire. Les clients peuvent-ils alors exiger d’acheter le produit à ce prix trop bas ? Comment réagir au mieux en pareil cas ?
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